013.市南区公安分局金门路派出所

2016-10-31

近年来，金门路派出所紧紧围绕提升群众安全感满意度，深入开展大走访爱民实践活动、宗旨教育、“忠诚、为民、公正、廉洁”核心价值观理念教育和党的群众路线教育实践活动，积极探索新形势下警务特点规律，力求接地气、顺民意、得人心，使干警真正做到心里贴近群众，感情溶入群众，胸怀包容群众，着力打造一支思想先进、作风优良、素质过硬、亲民爱民的民警队伍，努力使辖区警务工作向“最稳定、最安全、最满意”的目标迈进。

短短几年时间，该所先后荣立集体三等功二次、集体嘉奖一次；获得了全省公安机关“三访三评”暨“深化小警务、五访创满意”大走访活动先进集体、全市公安机关执法示范单位等荣誉。2014年被公安部评为全国爱民模范先进集体，先后收到锦旗80余面，感谢信370余封，不仅得到了上级机关和当地政府、辖区企业等单位的高度肯定，更得到了辖区广大居民群众的广泛赞誉，金门路派出所干警用自己的平凡之举，诠释着服务群众的铮铮誓言。

　  坚守天职，努力营造让群众安心的社会环境

　  该所坚持“打防并举，以防为主，标本兼治，重在治本”的原则，立足辖区、依靠群众，形成了横到边、纵到底、立体化、多层次的群防群治网络。一是建立以楼院长和离退休、低保人员为主的义务巡逻队，在社区开展自发性巡逻防控。二是建立以企事业单位内部保卫力量和社区保安为主体的专业巡防队伍，在社区民警的指导下开展巡防工作。三是依托“天网工程”，建成区域监控卡口平台9个，在交通要道和重点部位安装监控探头420个，提高全天候治安防控能力，辖区治安呈现出发案下降、破案上升、打击力度增强的良好态势。

回应民声，积极构建让群众倍感贴心的警民关系

近年来，金门路派出所依托 “大走访”、“开门评警”、 “三包一创”等主题活动，创新工作举措，融洽警民关系，切实把“群众满意”这一最高工作准则落到实处，形成了长期、高效而且有助于密切联系群众的服务机制，赢得了辖区人民的满意以及对公安工作的理解和支持。该所积极组织民警开展大走访进社区活动，把掌握社情民意和治安动态、排查调处矛盾纠纷、严打违法犯罪和整治治安隐患、改进行政管理和帮助群众解决实际困难等作为主要任务。制作了《警务公开栏》，聘请警风警纪监督员，定期召开座谈会、通报会，举办警营开放日、发放警民联系卡等，将公安工作置于群众监督之下，积极构建新型警民关系。近年来，参加走访的民警达3300余人次，共走访群众12200余户、企业110余家，收集各类意见建议150余条，整改落实80余条，开展法制宣传30余次，提供法律咨询4000余人次。

心系群众，把“民生至上”理念贯穿于整个公安工作

金门路派出所始终把百姓视为亲人，把百姓的困难视为自己的困难，心中装的是人民的安危，想到的是群众的冷暖，以实际行动诠释了新时期警民之间的鱼水深情。

该所采取发放宣传手册、“明白纸”等群众喜闻乐见的形式，张贴“警情通告”、“温馨告示”，时常给居民提个醒，防患未然，敦促其自觉防范。对于发案，则及时予以回访，查找原因，抚慰居民，举一反三，深入宣传，使“社区是我家，防范靠大家”的意识家喻户晓。定期召开周会制度，通报管区治安形势，宣扬安全楼院经验做法，注意倾听群众呼声，真诚征求居民意见、建议，组织居委会、楼组长、联防队员加强楼院看护，调动广大居民群防群治搞防范的积极性，并要求如发现可疑人等，应及时报告，以尽可能地减少发案，共同开创“零发案”社区。

该所始终把解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题放在首位，针对辖区物业配套覆盖率低，90%以上为开放式，防控难度大；楼院密集、人口密度高等治安特点，坚持民意主导，坚持从基础性工作做起，积极向街道党工委建言献策，得到支持。近年来，金门路街道办先后投入50余万元，对天山小区的43座居民楼进行物理封闭改造，增建围栏，将进出楼院的100余处出入口压缩到23处，并增设了路灯、监控探头等设施。封闭改造后，发案明显减少，当年入室盗窃案件下降37%。

针对夏季居民开窗纳凉，随之引发的入室盗窃案件也逐渐增多这一情况，金门路派出所加强工作研究，认真探索辖区夏季治安规律特点，开拓思路，创新方法，把推行防拉拴防范提到议事日程。该所自筹资金到厂家购买了2000个用粗铁丝做成防拉栓为居民免费安装，由于操作简便、效果良好，此举受到了居民的一致赞扬。

擦亮品牌，打造警民和谐的温馨窗口

一直以来，金门路派出所户籍室中的一杯热水、一个让座、一声问候都让前来办事的群众感到无比的温暖。窗口干警们恪守“人民公安为人民”，在事务繁杂、警力有限的情况下，坚持忘我工作，无论严寒酷暑，还是风吹雨淋，即使不能正常就餐就寝，也都默默付出，认真接警处警、严格执法办案，并坚持从居民群众的需要出发，不仅为行动不便的老年人、残疾人主动开展了上门采集身份信息，办理、送达身份证、居住证的服务，并且为急用居住证的新居民也开展了“特快专递”，即在居民需要的第一时间送达，予以热情服务，赢得了辖区广大居民群众的拥护与支持。

该所结合新形势，丰富新内容，突出新重点，深入开展形式多样、丰富多彩、生动鲜活的爱民实践活动，并进一步总结其中积累的好经验、好做法，形成长效机制，不断把爱民实践活动向更广的范围、更深的层次延伸。该所制定了《值班行为规范》、《接待群众行为规范》，在户籍室显眼的地方书写十条文明用语、十条工作忌语，要求民警双手递接材料、微笑服务等措施。对民警开展礼仪培训、回访服务对象等方式，强化民警的服务意识。做到便民设施齐全，办事指南清楚，警务公开内容更新及时，民警仪表端庄、态度和蔼、办事高效。强化办证窗口服务职能，落实延时服务、预约服务、紧急事务应急服务等措施，为辖区群众、单位提供优质服务，让群众感受到了派出所以人为本的作风。