社会治理到身边
　　在外来人员流动频繁、城区人员活动密集区域以及镇街（管区）建设46个社会治理流动工作站；在居住聚集区、集聚型社区和企业集聚区建立54个社区社会治理服务工作站。
　　“第一窗口”作用大
　　作为服务游客的“第一窗口”，金沙滩景区社会治理流动工作站设立两个月以来，共为游客提供咨询服务1300余次，协调解决纠纷100余起，找寻走散儿童64人、迷路老人7人。
　　功能全面促和谐
　　社会治理工作站的功能包括：协调处置治安、救助等方面的应急事项；协调处置消费、服务纠纷；协助维护节会活动的秩序和安全；开展民生服务、受理民生诉求、解答群众咨询。　■开栏的话：为适应新区创新发展、率先发展、协调发展新要求，全面提升新区“外在形象、内在气质”，进一步提高综合竞争力，新区聚焦军民幸福、干部自豪、令人向往三大愿景，部署开展了软实力提升工程“十大行动”。从本期开始，本报将开设“提升软实力 我们在行动”专栏，向大家展示各部门、各单位在软实力提升工程“十大行动”中的新进展、好做法，敬请关注。
　　为进一步提升新区软实力，深化社会治理创新，新区积极搭建“一格（网格）、一站（社会治理工作站）、一居（居民委员会）”社会治理平台，重新构建社会治理新模式。今年以来，新区不断推进社会治理精细化，以服务创新为切入点，建立全域化、一体化、便民化的社会治理工作站，铸就新区软实力提升的硬支撑。
　　目前，作为“2017年新区区办实事”和“区委、区政府重点决策部署工作”，社会治理工作站的建设工作已经全面展开，预计到今年年底将建成约100个工作站，将各类社会问题解决在萌芽状态。
　　合理规划布局服务窗口前移
　　近日，记者来到金沙滩景区，发现在景区游客集中、纠纷易发的区域都有了社会治理流动工作站。“5月19日起，区社会治理中心在金沙滩景区派驻了五个社会治理流动工作站，根据游客密度和投诉量划定工作站服务区域，实现了景区管理的全域性覆盖。”西海岸旅游度假区执法中队副中队长李泉德介绍。
　　今年，新区将设立100个社会治理工作站。其中，重点区域社会治理流动工作站20个，镇街（管区）社会治理流动工作站26个，社区社会治理服务工作站54个。其功能包括协调处置涉及治安、救助等方面的应急事项，各类消费纠纷、服务纠纷；协助维护新区重大节日、大型活动等敏感时期的秩序和安全；积极开展民生服务，受理群众民生诉求、热心解答群众各类咨询。
　　社会治理工作站设立以来，迅速产生了1+1>2的效应。金沙滩景区工作站设立两个月以来，共为游客提供咨询服务1300余次，协调解决民众纠纷100余起，为游客找寻走散儿童64人、迷路老人7人，得到了广大游客、市民的好评。
　　强化功能建设力求便民利民
　　6月10日下午，金沙滩景区社会治理流动工作站接到重庆游客寻找走失孩子的求助，工作人员立即在“金沙滩景区网格工作巡察微信群”里发出寻人启事，20分钟后，西海岸旅游度假区执法中队分队长张念华在沙滩上找到了走失的孩子。“金沙滩是新区重要的旅游景点，在旅游旺季日接待量可达10万余人，经常发生孩子走失、物品丢失等情况。”金沙滩景区联合执法办公室主任薛雷告诉记者，社会治理流动工作站的设立，在景区形成了十分钟执法圈，每个工作站内配备综合行政执法局、公安分局、景区管理公司人员，为游客提供‘一站式’服务。“工作站都设在游客相对集中的区域，是景区服务游客的‘第一窗口’，能够及时接受游客的诉求，为游客服务。”金沙滩景区管理中心负责人徐志敏告诉记者,工作站着眼于应急管理和便民服务，发现问题就地受理处置，实现了粗放式管理向精细化管理的转变。
　　规范管理机制保障高效运行
　　7月17日，社会治理流动工作站建设专题会议召开，区社会治理中心与各责任单位现场签订了《社会治理流动工作站交接协议》。工作站将作为各管理单位的“临时性常设机构”，实行“包干制”管理。同时，由区社会治理中心对全区所有工作站进行考核，考核结果列入2017年度镇街（管区）、部门社会治理工作中。此外，区社会治理中心还将适时安排相关部门定期对工作站人员开展政策法规、应急处置和服务技能培训。
　　7月17日，新区召开全区软实力提升工程动员大会，明确实施软实力“十大行动”。作为社会和谐力提升行动的重点工作，新区将积极搭建“一格、一站、一居”社会治理平台，在内部机制上通过社区居委会和网格化治理来化解矛盾，在外部机制上通过社会治理工作站，加强对社会面和流动人口的管理和服务，内外互补共促新区社会和谐稳定。（李涛 陈庆道 于芳艳）