市南法院完善立案大厅服务工作

　　近日，市南法院组织立案服务大厅全体干警对节后出现的作风松散、责任心不强等问题进行整改，进一步完善立案服务工作的五个环节，力争让当事人和群众第一次来到法院就能感受到真诚的态度、规范的服务和文明的氛围，为全院深入开展第二批党的群众路线教育实践活动“开好局”。一是严格强调工作纪律，工作时间严禁各立案窗口缺岗，午休时间实行值班制度，工作日全天实行无缝对接，确保立案大厅不空岗。二是完善立案材料审查制度，对需要审判庭审查的证据材料，接收时一律登记在案，对诉讼材料欠缺、诉状内容和形式不符合规定需要补充、修改的，必须一次性向当事人说明，尽可能地减少当事人往返次数。三是探索调解建议制度，立案窗口对简易民事商案件进行初步审查后，尝试对调解可能性较大的案件制作调解建议书，引导当事人通过诉前调解解决纠纷。四是规范立案服务环境，工作人员必须统一着装上岗、使用文明用语接待，立案大厅环境要整洁有序，桌椅、笔、纸、饮水机、水杯等物品摆放齐全，安检设施正常运转，无障碍通道正常使用。五是主动接受监督，设立电子信箱，公布监督电话，在立案大厅张贴立案流程图，公开向当事人说明法院在咨询指导、诉前调解、立案审查、审查结果告知等各阶段的工作任务，接受群众和当事人的监督，及时听取对法院立案服务工作的意见和建议。