“最多跑一次” 青岛市南区检察院着力打造检察服务大厅“加速度”

近日，一位来青岛市南区检察院检察服务大厅阅卷的律师在5分钟内拿到电子卷宗光盘后，发自内心的感慨：在这个大厅感受到了一流的服务！

市南区检察院历来重视检察服务大厅的工作，把它作为服务群众的一项实事来抓，通过信息化、多功能、网上网下相结合、诉求办理便捷的方式，提升服务水平，让群众满意。为了更好地提供服务，检察服务大厅配备了电子卷宗阅卷、案件信息公开查询电脑，方便律师随时可用；在检务公开触摸屏上，增加了行贿档案查询须知和申请函格式等内容，方便当事人查看和了解行贿犯罪档案查询制度；在每个岗位配有专人负责，并配有AB角来保证窗口岗位业务不中断、人员不空档，实现一个“大窗口”解决所有对外检察服务，提高了检察服务的效率。

为了让“最多跑一次”的标准落地生根， 检察服务大厅的服务岗位倡导实行“即办制”和让群众“最多跑一次”。查询案件程序性信息“最多跑一次”，律师申请阅卷“最多跑一次”，辩护律师约见承办检察官“最多跑一次”，查询行贿犯罪档案文书“最多跑一次”，羁押必要性审查申请“最多跑一次”。以往律师阅卷既费时，又费力，即使是最简单的案件，律师需要半天的时间来拍照或者摘抄卷宗。如遇卷宗几十本的案件，律师往往需要3-5天甚至一周才能完成阅卷。如今电子卷宗保证了律师阅卷不再受承办人是否在院的限制，随到随阅，即阅即走，打破了时间、空间限制。只要有律师预约，工作人员第一时间办理。不论卷宗多少，律师阅卷在检察服务大厅一次性办结并可免费领取电子卷宗光盘。从检察服务大厅启用至今，已为律师办理阅卷事项382次，刻录光盘402张，均一次性办结。

申请行贿档案查询符合规定的，以前要3个工作日领取查询结果，现在已改变为即时办结并开具证明，让群众“立等可取”；对不符合规定条件的，做到全面、详细的告知申请对象需补正的材料，减少当事人来回多次往返的负担；安排专人审查通过互联网系统申请的查询，做到第一时间审查，第一时间办理，避免积压，对符合法定条件的，提前做好准备工作，确保申请人员到现场后及时取得查询结果。今年以来，检察服务大厅共受理行贿犯罪档案查询总数1685件，现场出具查询报告1124件，通过互联网出具查询报告561件，均当天办结。    

市南区人民检察院通过建设“加速度”的检察服务大厅工作方式，提高服务水平、服务意识，确实做到让群众“只进一扇门”、“最多跑一次”。