青岛市市南区在社会治安综合治理中探索推行“暖治理”

　　近期召开的全国社会治安综合治理表彰大会，隆重表彰了全国社会治安综合治理先进集体、先进工作者、优秀市（地、州、盟）、全国平安建设先进县（市、区、旗），对其中112个连续三次以上受到表彰的全国社会治安综合治理先进单位通报表扬，并授予“长安杯”。市南区以连续12年、三届获评“全国平安建设先进区”荣誉称号优势，获得“长安杯”。近年来，该区积极探索社会治理创新，创新引入“暖治理”模式，搭建群众性参与平台，为居民提供普惠性社会服务，从源头上防范和解决影响社会稳定的根本性、基础性问题，群众安全感和满意度进一步提升。

　　一是暖调处，化解矛盾纠纷。开通全国首家微信法官工作室——“张玉法官工作室”，建立驻大型医院“医疗纠纷法官工作室”，创新交通事故联动调解、劳动纠纷“1+N”化解模式，培育“社区影响力大、群众认可度高、具有鲜明特色、工作业绩突出”的十大“品牌调解室”和十大“金牌调解员”，相关经验在全国推广。

　　二是暖服务，关爱特殊群体。打造“帮到家”服务品牌，年投入2000万元，为8.8万余名60岁以上独居老人、最低生活保障老人、重点优抚对象、重度伤残军人以及低保、孤寡等困难老人开展送奶、送报、送家政、送爱心、送午餐、送健康“六送”服务。引进“馨海绿洲”“心理导航”“心灵氧吧”等20余家社会组织，对重点高危人群实施心理干预。

　　三是暖举措，惠及市民游客。年投入820万元，为常住、暂住、过境的所有居民、游客购买社会公众安全险，构筑起政府出资买单、群众免费受益的普惠型、无差别的社会风险预防化解保障体系，先后受理报案264起、赔付247起，金额达106万元。